La gestion efficace de l’approvisionnement en médicaments est essentielle pour assurer un service de qualité aux patients. Cependant, les pharmacies sont confrontées à divers défis, de la gestion des stocks à la logistique urbaine en passant par les normes de conservation. Comment alors optimiser l’acheminement et la réception des médicaments en pharmacie ? Cet article explore les stratégies et les meilleures pratiques pour répondre à cette question. Découvrez des solutions pratiques et efficaces pour les pharmaciens soucieux d’améliorer leur processus d’approvisionnement.
Les défis de l’acheminement de médicaments en centre-ville
Les pharmacies doivent surmonter plusieurs défis majeurs pour assurer un approvisionnement efficace et continu en médicaments. En dehors de la disponibilité des produits pharmaceutiques au niveau des grossistes, de nombreuses variables doivent être prises en compte.
La gestion des stocks de médicaments
Une pharmacie se doit d’assurer la disponibilité continue des médicaments et autres produits de soin. Éviter les ruptures de stock est une priorité. En même temps, avoir trop de stock peut également être problématique. Les médicaments ont une date de péremption et un excès de stock peut entraîner des pertes financières importantes.
C’est pourquoi, l’utilisation d’outils comme les logiciels de gestion de stocks peuvent automatiser le réapprovisionnement, envoyer des alertes lorsque les niveaux de stock sont bas et aider les pharmaciens à prévoir les besoins futurs en fonction des données de vente et des tendances saisonnières.
La logistique urbaine
Les pharmacies situées en milieu urbain doivent naviguer dans des environnements souvent encombrés et soumis à des restrictions de circulation. Cela peut compliquer les livraisons et entraîner des retards. Pour y remédier, la réception des médicaments en pharmacie peut se faire à des heures spécifiques, en dehors des heures de pointe.
L’utilisation de moyens de transport adaptés aux zones urbaines, comme les vélos cargos, peut aider à surmonter ces obstacles. Ces véhicules sont plus maniables dans les environnements urbains denses et peuvent souvent accéder à des zones où les véhicules plus grands ne peuvent pas aller.
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Les normes de conservation
Certains médicaments nécessitent une conservation à température réfrigérée. Ils doivent être transportés dans des conditions d’hygiène rigoureuses pour éviter toute contamination. Cela nécessite des véhicules de livraison propres et équipés de systèmes de maintien de la température.
De plus, les pharmacies doivent se conformer à des réglementations strictes en matière de stockage et de transport des médicaments. Les fournisseurs logistiques doivent être capables de respecter ces normes pour assurer la sécurité et l’efficacité des produits livrés.
Une réactivité face aux urgences
Certaines officines doivent répondre aux demandes urgentes. Un processus doit être mis en place pour des livraisons express. Or, la disponibilité de certains médicaments peut fluctuer de manière imprévisible en raison d’épidémies, de pénuries temporaires ou d’autres facteurs. Les pharmacies doivent avoir la flexibilité nécessaire pour s’adapter rapidement à ces variations de la demande.
Comment optimiser l’approvisionnement et la réception des médicaments en pharmacie ?
L’approvisionnement et la réception des médicaments en pharmacie demandent de la rigueur. Pour optimiser cette gestion, nous vous conseillons de suivre ces étapes clés.
1. Analyse des besoins
Il est essentiel de bien analyser les besoins de la pharmacie. Cela commence par l’identification des produits nécessaires en fonction des ventes passées et des prévisions de demande. La consommation moyenne mensuelle (CMM) de chaque médicament doit être calculée en prenant une période de référence de 12 mois.
2. Gestion des stocks
Une gestion efficace des stocks repose sur la définition de différents niveaux de stock :
- Le stock de roulement : c’est la quantité de produits nécessaires pour le fonctionnement quotidien de la pharmacie.
- Le stock de sécurité : c’est une réserve supplémentaire pour prévenir les pénuries imprévues.
- Le stock d’alerte : c’est le niveau qui déclenche automatiquement une nouvelle commande.
En définissant clairement ces 3 niveaux, la pharmacie peut maintenir un équilibre optimal entre la disponibilité des produits et la minimisation des excès de stock.
3. Planification des commandes
Pour éviter les ruptures de stock, il est crucial d’intégrer les délais de livraison dans la planification des commandes. Établir un calendrier de commande régulier basé sur les niveaux de stock d’alerte et les délais de livraison permet de garantir que les produits sont réapprovisionnés en temps opportun. L’utilisation de logiciels de gestion de stock peut automatiser les alertes de réapprovisionnement, facilitant ainsi une planification proactive et efficace.
4. Sélection des fournisseurs
Les pharmacies achètent 80 % de leurs produits auprès des grossistes-répartiteurs. Pour certains produits spécifiques, il peut être avantageux d’acheter directement auprès des fabricants ou des dépositaires. En outre, la mutualisation des achats via des centrales d’achats pharmaceutiques ou par le regroupement de plusieurs pharmaciens peut offrir des conditions commerciales plus favorables et une plus grande sécurité d’approvisionnement.
5. Acheminement des produits pharmaceutiques jusqu’à l’officine
Le transport des médicaments jusqu’à l’officine est une étape critique, où les conditions de conservation des produits doivent rester optimales, respectant les normes de température et d’hygiène. La logistique urbaine pose des défis particuliers, notamment en termes de navigation dans les zones à forte densité de circulation et de respect des horaires de livraison. Il est important de travailler avec des partenaires logistiques fiables qui peuvent assurer des livraisons ponctuelles et sécurisées.
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6. Réception et contrôle des médicaments
Lors de la réception des médicaments, il est important de vérifier la conformité des livraisons en termes de quantité, de qualité et de conditions de transport. Comparer les livraisons aux bons de commande et de livraison assure que tout est en ordre. Les produits doivent être stockés dans des conditions appropriées, en respectant des paramètres comme la température et l’hygrométrie.
7. Suivi et évaluation continue
Un suivi régulier des stocks est essentiel pour maintenir l’efficacité de l’approvisionnement. Réaliser des audits périodiques permet de vérifier l’exactitude des stocks et d’ajuster les niveaux si nécessaire. En surveillant les indicateurs de performance tels que le taux de rupture, le taux de rotation des stocks et la satisfaction des patients, la pharmacie peut continuellement améliorer ses processus d’approvisionnement.
Comment réduire l’impact environnemental de la livraison de médicaments ?
Vous souhaitez réduire les émissions carbone dues aux transports de médicaments jusqu’à votre pharmacie ? Voici 2 solutions à mettre en place.
Utilisation de véhicules écologiques
Travailler avec des transporteurs utilisant des véhicules moins polluants (électriques, fonctionnant au gaz naturel, etc.) permet de réduire considérablement les émissions de CO2 par rapport aux véhicules à moteur thermique. Vous contribuez ainsi à la santé publique par la réduction de la pollution atmosphérique et du bruit en milieu urbain.
De même, vous pouvez faire appel à une entreprise de cyclologistique pour transporter vos produits pharmaceutiques en ville. À Marseille, AGILENVILLE a mis en place un hub logistique permettant de recevoir les arrivages de grandes quantités de médicaments à l’entrée du centre-ville. De là, les produits sont acheminés en centre-ville en vélos-cargo.
Optimisation des trajets
L’utilisation de logiciels de planification de trajets permet de réduire la distance parcourue et le temps de livraison, diminuant ainsi la consommation de carburant. En optimisant les itinéraires, les pharmacies peuvent tenir compte des heures de pointe, des travaux routiers et des restrictions de circulation. De plus, regrouper les livraisons pour desservir plusieurs pharmacies en un seul trajet réduit le nombre de déplacements nécessaires, maximisant ainsi l’efficacité du transport et minimisant l’empreinte carbone.
Approvisionnement de votre pharmacie en vélo : pour un transport de médicaments écologique, sécurisé et ponctuel
Pour garantir un approvisionnement pharmaceutique efficace, AGILENVILLE offre des solutions sur mesure. Nous nous adaptons aux spécificités des centres-villes de Marseille, Aix-en-Provence, Lyon, Toulon et Nice, avec un engagement pour l’écologie, la sécurité et la ponctualité.
Des moyens de transport conçus pour la logistique urbaine
Nos coursiers sillonnent les centres-villes à vélo pour livrer nos clients. Les vélos-cargos sont parfaitement adaptés aux zones urbaines congestionnées. Ils permettent des livraisons rapides et discrètes, réduisant ainsi les émissions de CO2 et les nuisances sonores.
Le vélo-cargo, conçu pour l’approvisionnement en ville
Capacité de transport et flexibilité
Avec une capacité de transporter jusqu’à 300 kg en une seule fois, le vélo-cargo peut répondre aux besoins en approvisionnement des pharmacies, quelle que soit leur taille. De plus, la flexibilité de ses services permet des livraisons express pour les urgences, assurant ainsi une disponibilité constante des médicaments pour les patients.
Vous gérez une pharmacie ou êtes grossiste-pharmaceutique dans l’un des centres-villes de Marseille, Aix-en-Provence, Lyon, Nice ou Toulon, AGILENVILLE vous accompagne pour améliorer la gestion de vos approvisionnements. Contactez-nous pour en savoir plus !