🍾 D-Day à Toulon avec le lancement de la livraison à domicile décarbonée chez notre nouveau partenaire Carrefour Mayol, hypermarché implanté dans une grande galerie marchande adossée au fameux stade de rugby.
Un immense merci à Nicolas Villon pour sa confiance, son audace et sa volonté d’inscrire son magasin dans une ville plus verte !🍀
13eme ville de France en population, base navale de la Marine Nationale, la ville de Toulon présente un visage urbain contrasté, véritable challenge pour nous, cyclo logisticiens !
Un axe longeant la mer à la circulation dense mais bordé d’une petite piste cyclable, pour desservir le centre-ancien, les plaisanciers livrés « au pied du bateau » et les habitants du Mourillon.
Mais lorsque l’on s’éloigne du centre ancien vers l’intérieur, les rues sont plus tortueuses et on prend de l’altitude vers le Mont Faron. Il faut alors ménager le matériel et parcourir de plus longues distances.
Pour couvrir la ville, ce sont 9 livreurs qui ont été recrutés en CDI pour livrer 2000 clients chaque mois sur Toulon et tout ça, en vélo-cargo 🚴
« En vélo-cargo ?! »😳
Comme ailleurs, la surprise est grande pour les clients et les salariés. Des plus sceptiques 🧐 («ça ne marchera jamais, croyez mon expérience ! ») aux plus enthousiastes 🤩(« c’est génial ! J’ai hâte de les voir arriver »).
C’est aussi l’occasion de modifier les habitudes :
– fini les poches plastiques XL jetables, place aux sacs cabas consignés ♻️
– fini les horaires indéfinis : place à un créneau horaire d’une heure choisi avec le client. 🕦
Comme à Marseille, Lyon et Nice, ce lancement a été soigneusement préparé en amont et nous mettons tout en œuvre pour accompagner, former, expliquer le process aux équipes afin de les rassurer et d’offrir la meilleure expérience possible à leurs clients.
Merci de leur accueil et de leur implication. Nous sommes fiers de livrer à domicile leurs clientes et clients fidèles.